قوانین و مقررات
شرایط لغو سفارش، عودت وجه و مسئولیت ارسال
1. تمامی سفارشها پس از ثبت، وارد فرآیند پردازش، آمادهسازی و ارسال میشوند. در صورت انصراف مشتری از خرید و درخواست لغو سفارش، مبلغ پرداختی پس از کسر ۹٪ بابت هزینههای پردازش، کارمزدهای بانکی، مالی و اداری، به حساب مشتری عودت داده خواهد شد.
2. در صورتی که لغو سفارش یا عدم امکان ارسال ناشی از اشتباه، قصور یا عدم موجودی از جانب فروشگاه باشد، کل مبلغ پرداختی بدون هیچگونه کسری و در کوتاهترین زمان ممکن به مشتری بازگردانده خواهد شد.
3. تمامی کالاها پیش از ارسال از نظر سلامت فیزیکی، اصالت و مطابقت با سفارش مشتری بررسی و با بستهبندی مناسب تحویل شرکت حملونقل میشوند.
4. پس از تحویل مرسوله به شرکتهای حملونقل از جمله پست، تیپاکس یا سایر شرکتهای باربری، مسئولیت حمل و نگهداری مرسوله بر عهده شرکت حملکننده خواهد بود. در صورت آسیبدیدگی، مفقودی یا تأخیر ناشی از حمل، مشتری میبایست موضوع را از طریق شرکت حملکننده پیگیری نماید. فروشگاه صرفاً نسبت به سلامت کالا تا زمان تحویل به شرکت حملونقل مسئول بوده و خسارات ناشی از حملونقل خارج از حیطه مسئولیت فروشگاه است، مگر آنکه خسارت ناشی از بستهبندی نامناسب یا قصور فروشگاه باشد.
5. مشتری موظف است هنگام دریافت سفارش، سلامت ظاهری بستهبندی را بررسی نماید. در صورت مشاهده هرگونه پارگی، شکستگی، آسیبدیدگی یا مغایرت، لازم است موضوع را بلافاصله به مأمور تحویل اعلام کرده و از دریافت مرسوله آسیبدیده خودداری نموده یا صورتجلسه لازم را با شرکت حملونقل تنظیم نماید.
6. ثبت نهایی سفارش، پرداخت وجه و استفاده از خدمات سایت، به منزله مطالعه کامل، آگاهی و پذیرش تمامی قوانین، مقررات و شرایط مندرج در سایت توسط مشتری بوده و کاربر با ثبت سفارش، موافقت خود را با مفاد فوق اعلام مینماید.